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# Conditions de réservation et annulation spécial COVID-19

Sicile-tourisme.com, FSOT réceptif  agence réceptive spécialisée dans les séjours en Sicile, VOUS présente les conditions de réservation et annulation exceptionnelles adaptées à la crise  du COVID - 19 

Pour vous aider à réserver vos vacances été et automne 2020 dans les meilleures conditions 


Le Coronavirus en Sicile ?

15 avril 2020 : 2 500 personnes infectées pour 200 victimes sur une population de 5 millions d'habitants 

15 mai 2020 :  3300 cas pour 260 victimes

La Sicile est la région d'Italie la moins Impactée avec un taux de contamination de 0,040 % de la population touchée contre 0,5 % en Lombardie.

Dès lors que des accords sur l’ouverture des frontières intra Europe seront trouvés, la Région Sicile va lancer un vaste programme de promotion et de communication justifié par ces bons chiffres sanitaires.

1er juillet 2020 : l'Italie fait officiellement partie des pays considérés sans risques   par la communauté Européenne . Les voyages peuvent reprendre sans crainte 

Il suffira de s'enregistrer au préalable sur le serveur mis en place par la Région Sicile . Il s'agit d'une déclaration sur l'honneur en ligne : SICILIA SI CURA 

  


Qui sommes nous ?

Sicile-tourisme.com, FSOT réceptif est une agence de Voyage réceptive spécialisée dans les séjours en Sicile. 

Notre siège social basé en France , notre identité française permettent de vous faire bénéficier de toute la législation française en terme d'assurance et de garantie financière.

Vous pourrez bénéficier également des mesures de FACILITATION de réservation de vos vacances  adoptées par décret par le gouvernement  pour garantir les acomptes  déposés durant la crise du COVID-19.

Notre présence et implantation en Sicile nous permet par ailleurs de mettre en avant  des garanties supplémentaires et des réductions  en collaboration avec nos partenaires fidèles et fiables : hébergements , guides , activités de loisirs ….


Nos garanties :

Assurance responsabilité civile professionnelle RC ALLIANZ 59 253 871

Garantie Financière APST , garantie les fonds déposés de tous les clients en cas de défaillance des agences 

Licence d'agence de voyage et Tour Operator attestant de ces garanties IM 012180005




Pourquoi réserver dès à présent ?


Quid des questions que l'on se pose avec vous :


- Est il est raisonnable de réserver ses vacances et d'engager de l'argent alors que les règles pour les voyages dans l'espace Européen ne sont pas clairement établies ? 

Nous cherchons à répondre à tous ces doutes en assouplissant au maximum nos conditions : Acompte minimum, garantie de remboursement, paiement des soldes le plus tard possible - voir conditions ci dessous


- A  ce jour nous ne savons pas si les voyages en Europe hors de France seront autorisés à partir du mois de juillet ? 

Nous vous permettons d'effectuer une pré-réservation de votre séjour pour bloquer des dates en attendant les nouvelles directives. Les voyages à partir du mois de septembre devraient être possible ( sauf nouvelles mesures sanitaires) 


- Comment réserver son billet d'avion ? 

Les compagnies aériennes jouent le jeu pour la grande majorité avec des conditions  de report et annulation d'une souplesse exceptionnelle ! 

Report et annulation sans frais à volonté également pour les compagnies de ferry.

Les tarifs sont à ce jour exceptionnel à partir de 65 € aller retour France Sicile !!

Sur demande nous intégrerons le vol sur notre séjour à forfait , Sicile-tourisme prend en charge l'achat de vos billets selon les conditions d'annulation de chaque compagnie aérienne



Les conditions de réservation adaptées à la crise  COVID-19


Offre appliquée à la période du 15 avril  à au 30 octobre :


- possibilité de pré réservation sans acompte pour une durée de 2 semaines pour les séjours été et automne 2020 et de 2 mois pour les séjours 2021.


- Payez SEULEMENT 30 % d'acompte de votre séjour au moment de la confirmation 

 ( excepté pour les forfaits avec transport, l'acompte devra inclure le montant des vols)


- Payez le solde  ( 70% ), 1 semaine avant le départ  sous réserve de garantie de la libre circulation des voyageurs et de la confirmation de votre transport : aérien ou transport maritime 


Les conditions exceptionnelles appliquées sur la période 


- En cas d'impossibilité d'effectuer votre voyage pour raison de prolongement ou renouvellement des mesures sanitaires par décision gouvernementale, l 'acompte de 30% sera transformé en avoir valable durant les 18 prochains mois à compter de votre réservation.


- Si au terme de ces 18 mois le voyage n'a pas pu être reporté et confirmé , votre acompte vous sera  intégralement remboursé sans aucun frais ni pénalité d'annulation


Tout voyage réservé par nos soins devra obligatoirement être accompagné de la souscription à une assurance annulation et rapatriement que nous vous proposerons au moment de la confirmation

Cette assurance peut être inclus dans votre contrat bancaire  pour les cartes PRENIUM, GOLD et PREMIER , dans ce cas il vous sera demandé de nous fournir les n° de  police d'assurance

L'assurance annulation et multirisque prendra en charge les annulations en cas de maladie ou autre close de force majeure hors PANDÉMIE , elle  représente 3% du montant total de votre voyage ( soit 30 € pour un séjour total de 1000 €) 


Quel séjour réserver avec Sicile-tourisme ?

Tous nos séjours et ce depuis la création de notre agence vont dans le sens d'un tourisme raisonnable.

Nous souhaitons faire découvrir les charmes d'un pays à travers des hébergements à dimension familiale avec un accueil soucieux de nos valeurs et de celles d 'une Sicile authentique et chaleureuse.

Nous valorisons l'échange et le partage à l'occasion de séjours accompagnés de rando et de visites guidées

Nous facilitons un rapport direct et humain en évitant les plateformes de réservation qui ponctionnent et évadent jusqu'à 20% des revenus qui ne sortent de l'économie locale...

Après cette crise qui a affecté durement l'Italie , nous accentuons cette position pour aller toujours plus vers un tourisme solidaire qui préserve l'environnement et le revenu des acteurs locaux . 


A vos réservations ….

Réserver un autotour circuit auto en Sicile

Réserver un séjour en Résidence de vacances 

Réserver un séjour randonnée itinérant avec un guide de randonnées

Réserver vos journées d'excursions guidées et vos excursions en bateau 

 


Nous sommes à votre disposition 

Laurence 

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